dodávka, montáž a obezdívka krbové vložky Spartherm ARTE U-50h-4S a vyvložkování stávajícího zděného komína.
V druhé fázi měl být dodán kámen pod krbovou vložku.
Už od začátku byl problém dohnat tuto firmu k tomu, aby dojeli krb zprovoznit v termínu dle objednávky (prý to výrobce dodal později).
A druhý problém vidíme v tom,že bohužel, pan Manoušek vlastních prací zásadně neúčastní.
Výsledkem bylo, že pánové přijeli krb udělat v týdnu, kdy manžel byl mimo ČR a také bez přítomnosti pana Manouška. Byli jsme sice ujištěni, že jim to dobře vysvětlí a nakreslí, ale ve výsledku neudělali vše na čem jsme se dohodli, neboť to pracovníci pochopili jinak.
Nechat je zbourat jednu stranu obezdívky jsme neměli srdce a tak jsem oželeli, že na jedno místo, kam jsme chtěli mít vyvedený rozvod horkého vzduchu prostě nebude.
Bohužel jsem nevybrala včas vhodný žulový kámen pod krb a tak jsme doplatili dohodnutou cenu za instalaci krbové vložky.
A šli vybírat kámen, který pánové slibili časem dodělat.
Aktuálně jsme v situaci, kdy na žulový kámen čekáme už asi měsíc než pánové přijedou namontovat a každý den pan Manoušek manžela ujišťuje, že již zítra dělníci přijedou.
Až po uhrazení instalace krbové vložky jsme objevili některé nedostatky jejich práce spočívající:
(a) v křivosti obezdívky (lepidla),
(b) výškových nerovností (pod obezdívkou vykukuje železná část vložky, která by měla být schovaná),
(c) instalované vzduchové mřížky jsou o několik cm jinak než by měli být (takže teď nelze malbu okolí barevně nakombinovat tak aby to vypadalo dle návrhů designera,
(d) mřížky firma dodala poškrábané atd.
Toto všechno se občas stává a člověk by to i zkousnul, že je potřeba něco občas opravit. Ale jen za předpokladu, že se s firmou dá rozumně dohodnout na nápravě a ne, že mi čekání na ně zdrží stavbu o více než jeden a půj měsíce. Bohužel ale už mají zaplaceno...
Tzn. s touto firmou prosím už nikdy nikdo a nebo jedině za výrazně vhodnějšího smluvních podmínek o okolností než byli u nás.Více...
Již v úvodu reklamace jsme byli upozorněni na fakt, že existuje možnost záporného hodnocení na tomto serveru. Protože byla reklamace zamítnuta, tohoto hodnocení jsme se dočkali. Zákazník celé dílo v květnu 2013 převzal, vše si velmi pečlivě prošel, žádné zjevné vady neshledal a dílo uhradil. Nyní, po téměř 5 měsících zjistil, že jsou mřížky poškrábané, mají jinou barvu, atd. Opravdu nemůžeme nést odpovědnost za to, co se na stavbě děje po ukončení naší zakázky. Kámen zákazník požadoval, i když v cenové nabídce o tomto zmínka nebyla a ani nebylo toto součástí díla. Do dnešního dne však nemáme odsouhlasenou a akceptovanou cenu ze strany zákazníka, proto nelze práce provést.
